תנאי שימוש באתר "דיו בזול"
- תיאור המוצרים באתר נעשה באופן שימחיש בפני הלקוח את המוצר ולמה הוא משמש תוך שימוש במושגים מתחום הדיו והמדפסות. במידה ודבר מה אינו ברור, נשמח להבהיר זאת בפניה טלפונית או במייל. -הוצאות משלוחים להחלפת המוצר בגין הזמנה שגויה שנעשתה מחוסר הבנה של הלקוח ומאי שימת לב להסברים באתר תחול על הלקוח.
- התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן זהות בהכרח למוצר אותו הזמנת – אין להתייחס לתמונות המוצגות כקריטריון להזמנת מוצר כלשהוא באתר, אלא למק"ט ולהסברים הנלווים.
- המושגים בהם נהוג לתאר את סוג המוצרים באתר:
- טונר/ ראש דיו מקורי – מוצר המיוצר ע"י יצרנית המקור (HP/BROTHER/ XEROX……)
- ראש דיו/ טונר תואם – ראשי דיו וטונרים שאינם מקוריים, המיוצרים ע"י מפעלים מקבילים למקוריים, ללא חותמת המותג, פועלים בתאימות עם המדפסות ומשמשים כתחליף מוזל למתכלים המקוריים.
- במידה ומסתבר כי הזמנתו של הלקוח תקינה והמוצר שנשלח לא תואם את הזמנת הלקוח – החלפת המוצר כולל עלויות המשלוח יחולו על "דיו בזול".
- אחריות –לקוחות "דיו בזול" נהנים מאחריות עד שנה מתאריך הקניה המצויין ע"ג חשבונית ו/או עד שאוזל הדיו במחסנית הדיו או אבקת הטונר במכל הטונר.
- מה ההתנהלות במידה והתקבל מוצר תקול?
- במידה והתגלתה תקלה במוצר אותו קיבלתם, יש להתקשר אלינו ולוודא כי אכן המוצר נרכש מאיתנו ע"י בדיקת פרטי הרוכש, מס' החשבונית ו/או מס' ההזמנה.
- יש לשלוח אלינו צילום של המוצר התקול כדי שנוודא כי אכן נרכש ב"דיו בזול" ולתאר לנציגינו את התקלה. נציגינו ינסו לפתור את הבעיה טלפונית. היה ונתגלה כי המוצר תקול, ישלח אליכם מוצר חדש באותו סוג משלוח אותו בחרתם בהזמנתכם המקורית. עם המשלוח תישלח אליכם מעטפה מבויילת וממוענת. לאחר קבלת המוצר החדש, יש לשלוח אלינו את המוצר התקול במעטפה המבויילת שנשלחה אליכם – בכך לא תאלצו לשאת בעלות משלוח המוצר התקול חזרה אלינו – עלות המשלוח המוצר החדש אל הלקוח תחול על הלקוח.
- משלוחים – באתר זה אנו ממליצים ללקוחותינו בחום לבחור בשירות צ'יטה בוקס למרכזי חלוקה או צ'יטה שליחויות עד לבית הלקוח המתאפיינים בזמן אספקה מהיר. לבוחרים בשירות דואר ישראל יש לקחת בחשבון זמן אספקה ארוך – כ 7 ימי עסקים ובזבוז זמן יקר להמתנה למענה שירות לקוחות דואר ישראל במידה וקיימת בעיה באיתור המשלוח.
- אחריות למדפסות – אנו ב"דיו בזול" מציעים ללקוחותינו אלטרנטיבה זולה ואיכותית לראשי הדיו והטונרים המקוריים ומתחייבים לזכות ולהחליף ראשי דיו שנמצאו לא תקינים. איננו אחראים לתקלות במדפסת!
קצת על אופן השימוש באתר
באתר זה ניתן לאתר את ראשי הדיו או הטונר המתאים למדפסתך באופן קל וידידותי בדרכים הבאות:
מנוע חיפוש לפי יצרן ודגם המדפסת.
אופן חיפוש המוצר במנוע חיפוש זה
- במנוע החיפוש בצידו הימני יש לבחור את היצרן, בצידו השמאלי יש להקליד את דגם המדפסת (ניתן להקליד רק את מס הדגם ולצמצם את החיפוש)
- מקליקים על דגם המדפסת המבוקש ובדף הבא מופיעים כל המתכלים המתאימים לאותה המדפסת כולל מבצעי קנה/ קבל משתלמים.
- מקליקים על המוצר המבוקש, מוסיפים לסל, בוחרים סוג משלוח והזמנתכם יוצאת לדרך.
מנוע חיפוש חופשי
בצידו השמאלי עליון של דף הבית קיים מנוע חיפוש חופשי בו ניתן להקליד את דגם ראש הדיו או הטונר ובלחיצה על אייקון זכוכית המגדלת, לקבל את המוצר המבוקש.
קטגוריות מוצרים
ניתן להיכנס לדף הרלוונטי המופיע תחת שם היצרן, לבחור בקטגוריה המתאימה (חיפוש לפי דגם המדפסת/ דגם הדיו או הטונר ) לגלול את הדף עד לאיתור המוצר המבוקש, להוסיף לסל ולבחור סוג משלוח.
שיחה עם נציג
מעוניינים במענה אנושי? התקשרו אלינו – נציגנו ישמחו לעזור בתהליך ההזמנה ולענות על כל שאלה .
אופן בחירת המוצר באתר
באתר "דיו בזול" קיימים אלפי ראשי דיו וטונרים המשוייכים לדגמי המדפסות – אנו עושים ככל יכולתנו כדי לנסות לתאר את המוצר, טיבו ולאיזה מדפסת הוא משוייך.
על הלקוח חלה אחריות לוודא כי אכן בחר את הדיו/ הטונר המתאים למדפסתו בהתאם לדגם המדפסת שברשותו או הדיו המותקן במדפסתו.
במידה והלקוח מתקשה במציאת הדיו אותו הוא מחפש או אם אינו בטוח בבחירתו, ניתן להתקשר ולהתייעץ עם נציג, או לפנות במייל ונציגינו ישמחו לעזור ולענות על כל שאלה.
מהם סוגי המשלוח?
את הזמנתכם ניתן לקבל במגוון דרכים:
- איסוף עצמי – יש לבצע הזמנה באתר או בשיחה עם נציג. איסוף ההזמנה יעשה לאחר תיאום הגעה מראש ע. בעת ההגעה לכתובת יש להתקשר והזמנתכם תוגש לרכבכם – אין צורך לחפש חניה ולצאת מהרכב.
- משלוח בדואר רגיל – הדרך הפחות מומלצת לקבל את ההזמנה, זמן האספקה אורך כ 7 ימי עסקים, המשלוח מגיע לסניף אליו אתם מקבלים את המשלוחים בד"כ. במידה ולא מודיעים מהסניף על הגעת המשלוח, יש להגיע לסניף ולדרוש את החבילה. משלוח בד.רגיל עלותו 5ש"ח ואינו כולל מס' מעקב.- חשוב לדעת, מרגע הפקדת המוצר בסניף דואר ישראל, אין לנו כל שליטה על אופן ניוד המוצר בחברת דואר ישראל וסניף הדואר/ נק' האיסוף אליו יגיע המשלוח, הדבר נכון גם לגבי ד.רשום.
- משלוח בד.רשום – הזמנתכם נשלחת בדואר הכולל מס מעקב המופיע על גוף החשבונית, בנוסף ישלח אליכם מייל עוקב ובו יצויין מס' המעקב אותו ניתן להקליד באתר ד.ישראל ולברר את סטטוס המשלוח. עלות המשלוח: 11ש זמן אספקה כ 7 ימי עסקים. את המשלוח יש לאסוף מסניף הדואר.
- צ'יטה בוקס – המשלוח נשלח באמצעות חברת צ'יטה שליחויות לבית עסק הסמוך לכתובתכם אותו ניתן לבחור באופן עצמאי באמצעות ממשק צ'יטה באתר. בעת הגעת המשלוח לחנות ישלח אליכם מיסרון למס' הנייד אותו הקלדתם בדף ההזמנה, יש להגיע לבית העסק, להציג את המיסרון ולקבל את החבילה. זמן אספקה- עד 3 ימי עסקים, עלות המשלוח: 13 ש. משלוח זה פופולרי מאד בקרב לקוחותינו.
- משלוח באמצעות שליח – המשלוח מתבצע באמצעות חברת צ'יטה שליחויות עד לבית הלקוח. זמן אספקה עד 3 ימי עסקים. עלות המשלוח: 29ש.
- הזמנה בסכום 400ש ומעלה – בהזמנה בסכום 400ש ומעלה הנכם זכאים למשלוח באמצעות שליח ללא עלות משלוח.
אנו מאחלים ללקחותינו קניה מהנה ומועילה.
בברכה
צוות דיו בזול
טל: 0502599798
טל: 0544955516
מייל: [email protected]
כתובת לאיסוף עצמי:
הכורמים 5 ראשון לציון.
התחבר